Polityka prywatności

Data ostatniej modyfikacji: wrzesień 2026 r.

§1 Przepisy ogólne

1. Administratorem danych osobowych jest DOBRZYNSKI COMPANY Sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu (87-100 Toruń) przy ul. Gdańskiej 4A, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego Sądu Rejonowego w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000917814, NIP 8792733595, REGON 389750248, o kapitale zakładowym w wysokości 6.000,00 zł (dalej jako „Administrator”). Administrator prowadzi Serwis pod marką IT Hero.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym przede wszystkim z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej jako: „RODO”).
3. Wszelkie pytania, wnioski i uwagi dotyczące ochrony prywatności prosimy kierować na adres e-mail:rodo@ithero.pl.
4. Niniejsza polityka prywatności dotyczy serwisu internetowego Szukam Niani dostępnego pod adresemhttps://szukam-niani.pl oraz aplikacji mobilnej Szukam Niani (dalej łącznie jako „Serwis”).
5. Serwis łączy rodziców szukających opiekunki do dziecka z osobami, które chcą podjąć taką pracę. Rodzic publikuje ogłoszenie. Opiekunka zgłasza gotowość przy ofertach, które jej odpowiadają. Do rozmowy dzwoni rodzic - przez przycisk Zadzwoń w aplikacji, do opiekunek, które się zgłosiły. Umowę o opiekę strony zawierają bezpośrednio między sobą. Administrator udostępnia narzędzie do nawiązania kontaktu.
6. Serwis jest skierowany do osób dorosłych korzystających z niego jako rodzic albo opiekunka. Dane dzieci umieszcza w ogłoszeniu rodzic. Administrator nie zbiera tych danych bezpośrednio od dzieci.

§2 Zasady przetwarzania danych osobowych

W czasie przetwarzania danych osobowych Administrator stosuje następujące zasady:

• legalności - przetwarzanie danych osobowych może się odbywać wyłącznie, gdy zaistnieje co najmniej jedna z przewidzianych prawem przesłanek,
• celowości - aby dane mogły być przetwarzane, musi istnieć ku temu konkretny, wyraźny i prawnie uzasadniony cel. Jeżeli przetwarzanie służy różnym celom, potrzebna jest zgoda albo inna podstawa na wszystkie cele,
• adekwatności - przetwarzamy tylko te dane, które są niezbędne ze względu na cel ich zbierania,
• merytorycznej poprawności - Administrator jest zobowiązany do tego, aby dane przez niego gromadzone były poprawne i w razie potrzeby uaktualniane. Powinien oceniać wiarygodność źródła pozyskania danych oraz wdrożyć sposób weryfikowania prawdziwości przetwarzanych danych,
• czasowości - zasada ograniczenia przechowywania danych - Administrator nie przetwarza danych osobowych dłużej niż jest to konieczne. W praktyce Administrator dokonuje indywidualnej, konkretnej oceny, przez jaki okres powinien przetwarzać dane osobowe. Okres przechowywania jest uzależniony od wielu zmiennych,
• integralności i poufności danych - dane osobowe są zabezpieczone za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych. Administrator dokłada najwyższej możliwej staranności, by chronić przekazane informacje przed wszelkimi zagrożeniami.

§3 Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Administrator będzie uprawniony do przetwarzania danych osobowych, jeśli wystąpi jedna z przedstawionych sytuacji:

• osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Na tej podstawie dane są przetwarzane tylko wtedy, gdy użytkownik dobrowolnie wyrazi zgodę na czynność, która nie jest niezbędna do świadczenia usługi. Zgodę można cofnąć w dowolnym momencie;
• przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Na tej podstawie Administrator przetwarza dane w celu świadczenia usług drogą elektroniczną: założenia i utrzymania konta, prowadzenia profilu i ogłoszenia, zgłaszania gotowości, dopasowania ofert w okolicy, zestawienia połączenia przez przycisk Zadzwoń, obsługi płatności oraz wysłania powiadomień o nowych ogłoszeniach i zgłoszeniach;
• przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Na tej podstawie Administrator przetwarza dane, gdy wymaga tego przepis prawa, w szczególności w celu realizacji obowiązków rachunkowych albo odpowiedzi na żądanie uprawnionego organu;
• przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Na tej podstawie Administrator przetwarza dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, wykrywania nadużyć i zapobiegania im, ustalania, dochodzenia i obrony przed roszczeniami oraz prowadzenia korespondencji z osobami, które same się skontaktują.

Jeżeli rodzic umieści w ogłoszeniu informacje o stanie zdrowia dziecka albo o innych szczególnych potrzebach opieki, które stanowią dane szczególnej kategorii, podstawą ich przetwarzania jest wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Podanie tych informacji jest dobrowolne i służy opisaniu zakresu opieki. Zgoda obejmuje pokazanie tych informacji opiekunkom korzystającym z aplikacji.

§4 Zakres przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

1. Dane użytkowników aplikacji

Dotyczy osób, które zakładają konto w aplikacji jako rodzic albo jako opiekunka, aby skorzystać z usług oferowanych przez Administratora.

1. Dane te Administrator przetwarza w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, opisanych w § 1 i § 3.
2. Dane osobowe, w zależności od roli w Serwisie i tego, co użytkownik sam uzupełni, mogą obejmować:
   • imię,
   • płeć,
   • datę urodzenia,
   • lokalizację (miejscowość),
   • numer telefonu,
   • adres poczty elektronicznej, jeżeli użytkownik go poda,
   • informacje o dostępności, doświadczeniu, oczekiwaniach i innych danych, które użytkownik sam umieści w profilu,
   • dane techniczne potrzebne do działania aplikacji, utrzymania sesji, zapewnienia bezpieczeństwa i dostarczenia powiadomień, w tym adres IP oraz identyfikator urządzenia.
3. W profilu opiekunki widocznym dla rodziców prezentowane są dane z konfiguracji profilu, w szczególności imię, płeć, data urodzenia i lokalizacja, oraz informacje, które opiekunka sama zdecyduje się udostępnić. Numer telefonu nie jest pokazywany w profilu. Służy do założenia konta i do zestawienia połączenia, gdy rodzic użyje przycisku Zadzwoń wobec opiekunki, która zgłosiła gotowość.
4. Opiekunka, która nie odpowie na propozycję współpracy w ciągu trzech dni, przestaje być wyświetlana na liście aktywnych profili. Ukrycie profilu na liście nie jest równoznaczne z usunięciem danych z Serwisu.
5. Podanie danych jest dobrowolne. Dane potrzebne do konta są jednak niezbędne, aby założyć konto i korzystać z funkcji aplikacji. Odmowa ich podania uniemożliwia świadczenie usługi. O tym, które dodatkowe informacje trafią do profilu widocznego dla innych użytkowników, decyduje opiekunka.
6. Dane osobowe są przetwarzane przez czas korzystania z konta i świadczenia usługi. Po usunięciu konta Administrator przestaje przetwarzać dane, gdy wygasną wszelkie uzasadnione powinności i ryzyka (w szczególności, gdy upłynie okres przedawnienia roszczeń albo obowiązki wynikające z przepisów prawa).

2. Dane w ogłoszeniach, w tym dane dzieci

1. Dane te Administrator przetwarza w celu opublikowania ogłoszenia rodzica i pokazania go opiekunkom w okolicy.
2. Dane zawarte w ogłoszeniu mogą obejmować:
   • lokalizację,
   • termin rozpoczęcia współpracy,
   • opis potrzeb, obowiązków i stawki,
   • oczekiwania wobec opieki, w tym dotyczące posiłków i miejsca sprawowania opieki,
   • informacje o dzieciach podane przez rodzica, w szczególności przedział wieku i płeć, a jeżeli rodzic je poda - także informacje o szczególnych potrzebach opieki.
3. Ogłoszenie jest widoczne dla opiekunek korzystających z aplikacji. Nie jest publikowane w serwisie internetowym dla osób, które nie mają konta.
4. Podanie danych jest dobrowolne, lecz bez informacji potrzebnych do ogłoszenia Administrator nie może go opublikować ani pokazać opiekunkom. Rodzic podaje dane dzieci we własnym imieniu, w zakresie potrzebnym do opisania opieki.
5. Dane są przetwarzane przez czas publikacji ogłoszenia i korzystania z konta, a następnie przez okres wskazany w pkt 1.6.

3. Referencje i oceny

1. Po zakończonej współpracy rodzic może wystawić opiekunce referencję albo ocenę. Administrator przetwarza te dane, aby pokazać wiarygodność opiekunki innym użytkownikom aplikacji.
2. Dane te mogą obejmować treść referencji, ocenę oraz imię osoby, która ją wystawiła, jeżeli jest pokazywane przy opinii.
3. Referencja i ocena mogą być widoczne w profilu opiekunki dla rodziców korzystających z aplikacji.
4. Podanie referencji jest dobrowolne. Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na umożliwieniu użytkownikom oceny wiarygodności w Serwisie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Dane są przetwarzane przez czas wyświetlania referencji w profilu oraz przez okres wskazany w pkt 1.6.

4. Dane przetwarzane przy płatności

1. Gdy rodzic dokonuje płatności w Serwisie, Administrator przetwarza dane potrzebne do jej rozliczenia i realizacji opłaconej usługi.
2. Płatność obsługuje Paddle (Paddle.com Market Limited, paddle.com). Paddle jest odrębnym administratorem danych podawanych przy płatności, w szczególności imienia i nazwiska, danych kontaktowych, danych rozliczeniowych oraz identyfikatorów płatności. Pełny numer karty płatniczej trafia do Paddle i jego operatorów płatności. Administrator go nie przechowuje.
3. Od Paddle Administrator otrzymuje dane potrzebne do rozliczenia płatności, w szczególności adres poczty elektronicznej, imię, status subskrypcji, identyfikator transakcji oraz informację o okresie ważności opłaconej usługi. Podstawą jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
4. Podanie danych w kasie Paddle jest dobrowolne. Bez tych danych nie da się dokończyć płatności.
5. Dane o płatności Administrator przetwarza przez czas realizacji opłaconej usługi, a następnie przez okres wskazany w pkt 1.6. Zasady przetwarzania danych po stronie Paddle opisujepolityka prywatności Paddle.

5. Korespondencja

1. Dane te Administrator przetwarza, by udzielić odpowiedzi na pytania, wnioski albo uwagi, w szczególności dotyczące ochrony prywatności, skierowane na adres wskazany w § 1.
2. Dane te, w zależności od treści wiadomości, mogą obejmować imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu oraz inne informacje, które nadawca sam umieści w wiadomości.
3. Podanie danych jest dobrowolne. Odmowa ich podania albo podanie danych nierzetelnych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.
4. Dane są przetwarzane przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres wskazany w pkt 1.6. Wniosek o realizację prawa, o którym mowa w § 6, jest obsługiwany przez czas niezbędny do jego rozpatrzenia i wykazania, że Administrator spełnił obowiązek.

6. Osoby odwiedzające serwis internetowy

1. Serwis internetowy nie wymaga założenia konta. Administrator nie korzysta w nim z narzędzi analitycznych ani reklamowych innych podmiotów.
2. W logach serwera mogą być przetwarzane dane techniczne połączenia, w szczególności adres IP, data i czas żądania oraz informacje o przeglądarce. Celem jest zapewnienie bezpieczeństwa i poprawne wyświetlenie strony. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Do wyświetlenia krojów pisma serwis łączy się z usługą Google Fonts. Przy tym połączeniu do Google może zostać przekazany adres IP urządzenia. Zasady przetwarzania danych przez Google opisujepolityka prywatności Google.
4. Dane z logów są przetwarzane przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, nie dłużej niż jest to konieczne.

§5 Sposób postępowania z danymi osobowymi

1. Administrator wykorzystuje dane osobowe w celu, dla którego zostały pozyskane.
2. Dane mogą zostać wykorzystane do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, takich jak:
   • wykrywanie nadużyć i zapobieganie im,
   • zapewnienie bezpieczeństwa i ciągłości działania Serwisu,
   • ustalanie, obrona i dochodzenie roszczeń.
3. Dane widoczne w profilu albo w ogłoszeniu są udostępniane innym użytkownikom aplikacji w zakresie opisanym w § 4. Poza tym dane mogą zostać przekazane:
   • podmiotom i organom upoważnionym na podstawie przepisów prawa,
   • podmiotom prowadzącym hosting oraz obsługę techniczną serwisu internetowego i aplikacji, w tym podmiotom dostarczającym powiadomienia i obsługującym połączenia inicjowane w aplikacji,
   • operatorom sklepów, z których pobierana jest aplikacja (Apple App Store i Google Play). W zakresie konta w sklepie podmioty te samodzielnie określają cele i sposoby przetwarzania danych,
   • Paddle.com Market Limited (paddle.com), który samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania danych podawanych przy płatności. Administrator otrzymuje od Paddle dane opisane w § 4 pkt 4,
   • podmiotom prowadzącym obsługę prawną Administratora,
   • podmiotom świadczącym usługi księgowe, jeżeli przepis prawa wymaga przetwarzania danych w tym celu.
4. W serwisie internetowym znajdują się odnośniki do profili Szukam Niani w serwisach Facebook i Instagram. Przejście do tych serwisów odbywa się na zasadach ich operatorów. Administrator nie osadza na stronie wtyczek, które przekazywałyby mu dane o aktywności w tych serwisach.
5. Wszystkie podmioty, którym dane osobowe zostaną powierzone, zostały zobowiązane do ich starannego zabezpieczenia, zachowania w poufności i nieudostępniania osobom nieupoważnionym.
6. Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby skutki prawne albo w podobny sposób istotnie wpływało na osobę. Pokazanie ogłoszeń i profili z okolicy, według lokalizacji i informacji podanych przez użytkowników, służy wykonaniu usługi i nie jest profilowaniem marketingowym.
7. Co do zasady dane osobowe są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli dostawca usługi technicznej, w szczególności krojów pisma, powiadomień, infrastruktury sklepu z aplikacjami albo obsługi płatności (Paddle), przetwarza dane poza tym obszarem, przekazanie odbywa się z zastosowaniem mechanizmów wymaganych przez RODO, w tym standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§6 Uprawnienia osób, których dane dotyczą

1. Osoby, których dane są przetwarzane, mają prawo do:
   • dostępu do swoich danych i ich sprostowania,
   • usunięcia swoich danych,
   • ograniczenia przetwarzania swoich danych,
   • przenoszenia danych lub uzyskania ich kopii - w przypadku, gdy dane są przetwarzane na podstawie zgody lub umowy z osobą, której dane dotyczą, a przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany,
   • w przypadku danych osobowych przetwarzanych na podstawie zgody - prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej cofnięciem,
   • wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych - w przypadku, gdy dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
2. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 RODO.
3. W celu realizacji opisanych uprawnień należy skontaktować się pod adresem wskazanym w § 1.
4. Każdy wniosek zostanie rzetelnie rozpoznany przez Administratora i spotka się z odpowiedzią.
5. Opisane powyżej uprawnienia nie mają charakteru absolutnego. Może się zdarzyć, że pomimo otrzymania żądania Administrator nie będzie mógł usunąć danych, ponieważ, zgodnie z przepisami, ich przetwarzanie będzie nadal konieczne.
6. Jeżeli wniosek jest w sposób oczywisty nieuzasadniony lub nadmierny, Administrator może pobrać rozsądną opłatę za jego realizację albo odmówić podjęcia działań.
7. Osobom, których dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w szczególności gdy przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.