Regulamin

Data ostatniej modyfikacji: wrzesień 2026 r.

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin jest dostępny na stroniehttps://szukam-niani.pl/regulamin. Można go odczytać i zapisać.
2. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Szukam Niani oraz z aplikacji mobilnej Szukam Niani.
3. Serwis internetowy służy do przedstawienia usługi i pobrania aplikacji. Nie prowadzi się w nim konta, ogłoszeń ani płatności. Konto, ogłoszenia, profile, zgłoszenia gotowości, kontakt i płatności są dostępne wyłącznie w aplikacji mobilnej.
4. Usługę świadczy DOBRZYNSKI COMPANY Sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu (87-100 Toruń) przy ul. Gdańskiej 4A, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego Sądu Rejonowego w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000917814, NIP 8792733595, REGON 389750248, o kapitale zakładowym w wysokości 6.000,00 zł (dalej jako „Administrator”). Administrator prowadzi usługę pod marką IT Hero.
5. Wiadomości do Administratora, w tym reklamacje, zgłoszenia treści i oświadczenia o odstąpieniu od umowy, należy kierować na adres rodo@ithero.pl.
6. Zasady przetwarzania danych osobowych opisujepolityka prywatności.

§ 2 Słownik

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Aplikacja - aplikacja mobilna Szukam Niani, dostępna w sklepach App Store i Google Play.
2. Serwis internetowy - stronahttps://szukam-niani.pl.
3. Użytkownik - osoba pełnoletnia, która założyła konto w Aplikacji jako rodzic albo jako opiekunka.
4. Rodzic - Użytkownik, który publikuje ogłoszenie o poszukiwaniu opiekunki do dziecka.
5. Opiekunka - Użytkownik, który prowadzi profil i zgłasza gotowość przy wybranych ogłoszeniach.
6. Ogłoszenie - treść opublikowana przez rodzica, opisująca potrzeby opieki.
7. Profil - informacje o opiekunce widoczne w Aplikacji dla rodziców.
8. Plan darmowy - nieodpłatny zakres usługi, w którym rodzic może zadzwonić tylko do jednej opiekunki.
9. Plan premium - odpłatna subskrypcja miesięczna, która pozwala rodzicowi zadzwonić do każdej opiekunki zgłoszonej przy jego ogłoszeniu.
10. Paddle - Paddle.com Market Limited, podmiot obsługujący płatność za plan premium. Umowę zakupu rodzic zawiera z Paddle.
11. Treści Użytkownika - treści umieszczane w Aplikacji przez Użytkownika, w szczególności ogłoszenie, profil, zgłoszenie gotowości i referencja.

§ 3 Świadczenie usług

1. Aplikacja łączy rodziców szukających opiekunki do dziecka z osobami, które chcą podjąć taką pracę. Rodzic publikuje ogłoszenie. Opiekunka zgłasza gotowość przy ofertach, które jej odpowiadają. Do rozmowy dzwoni rodzic - przez przycisk Zadzwoń w Aplikacji.
2. Umowę o opiekę zawierają bezpośrednio rodzic i opiekunka. Administrator udostępnia narzędzie do nawiązania kontaktu i nie jest stroną tej umowy. Administrator nie sprawdza przebiegu opieki ani nie odpowiada za jej wykonanie.
3. Wejście na Serwis internetowy pozwala zapoznać się z informacją o usłudze i pobrać Aplikację. Nie prowadzi do założenia konta.
4. Do korzystania z Aplikacji potrzebne jest urządzenie z aktualnym systemem iOS albo Android oraz dostęp do Internetu. Koszt połączenia z siecią ponosi Użytkownik, według taryfy swojego operatora.
5. Z chwilą założenia konta w Aplikacji i akceptacji Regulaminu Użytkownik zawiera z Administratorem nieodpłatną umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną. Umowa obejmuje prowadzenie konta, publikację ogłoszenia albo profilu, zgłaszanie gotowości, powiadomienia oraz kontakt w zakresie planu darmowego.
6. Plan premium włącza się po potwierdzeniu przez Paddle poprawnej płatności. Od tej chwili rodzic korzysta z planu premium na zasadach § 6.
7. Przed wyborem planu premium rodzic widzi cenę, okres rozliczeniowy oraz sposób rezygnacji.
8. Korzystanie z Internetu wiąże się z ryzykiem, w tym złośliwego oprogramowania i wyłudzenia danych. Użytkownik powinien zabezpieczyć urządzenie i nie udostępniać dostępu do konta.

§ 4 Konto w Aplikacji

1. Konto zakłada się wyłącznie w Aplikacji. Założenie konta wymaga akceptacji Regulaminu.
2. Użytkownikiem może być osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Aplikacja nie jest przeznaczona dla dzieci. Dane dzieci umieszcza w ogłoszeniu rodzic.
3. Użytkownik podaje dane zgodne z prawdą i aktualizuje je, gdy się zmienią. Jedna osoba może mieć jedno konto. Konta nie wolno udostępniać ani używać wspólnie z inną osobą.
4. W profilu opiekunki widocznym dla rodziców prezentowane są dane, które opiekunka uzupełni, w szczególności imię, płeć, data urodzenia i lokalizacja. Numer telefonu nie jest pokazywany w profilu. Służy do zestawienia połączenia przez przycisk Zadzwoń.
5. Opiekunka, która nie odpowie na propozycję współpracy w ciągu trzech dni, przestaje być wyświetlana na liście aktywnych profili. Ukrycie profilu nie usuwa konta ani danych.
6. Umowa o prowadzenie konta jest zawarta na czas nieoznaczony. Użytkownik może usunąć konto w Aplikacji. Może też wysłać prośbę o usunięcie na adres wskazany w § 1. Usunięcie konta rozwiązuje umowę o prowadzenie konta.

§ 5 Ogłoszenia, zgłoszenia i referencje

1. Rodzic publikuje ogłoszenie z opisem potrzeb, lokalizacją, terminem i stawką oraz informacjami o dzieciach, które sam zdecyduje się podać.
2. Opiekunka przegląda ogłoszenia w okolicy i zgłasza gotowość tylko przy tych, które jej odpowiadają.
3. W planie darmowym rodzic może zadzwonić tylko do jednej opiekunki, która zgłosiła gotowość. Opiekunki mogą zgłaszać gotowość niezależnie od planu rodzica.
4. Po zakończonej współpracy rodzic może wystawić opiekunce referencję albo ocenę. Referencja powinna być zgodna z prawdą i dotyczyć współpracy. Jest widoczna w profilu opiekunki dla innych rodziców.
5. Administrator może odmówić publikacji referencji albo ją usunąć, jeżeli jest nieprawdziwa, została wystawiona przez samą opiekunkę albo narusza § 8.

§ 6 Plan premium i płatności

1. Plan premium kosztuje 29 zł miesięcznie. Po jego wykupieniu rodzic może zadzwonić do każdej opiekunki, która zgłosiła gotowość przy ogłoszeniu opublikowanym przez tego rodzica.
2. Płatność obsługuje Paddle. Umowę zakupu rodzic zawiera z Paddle, na warunkach przedstawionych w kasie przed zapłatą. Administrator nie przechowuje pełnego numeru karty płatniczej.
3. Plan premium jest subskrypcją. Przedłuża się na kolejny miesiąc, dopóki rodzic z niej nie zrezygnuje. Rezygnacja zatrzymuje kolejne obciążenie. Dostęp do planu premium trwa do końca już opłaconego okresu. Po tym czasie rodzic korzysta z planu darmowego.
4. Rezygnacji dokonuje się w sposób wskazany przez Paddle przy zakupie albo wiadomością do Administratora na adres z § 1.
5. Konsument może odstąpić od umowy o plan premium w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Oświadczenie wysyła na adres z § 1. Wzór oświadczenia jest na końcu Regulaminu.
6. Jeżeli konsument zażąda rozpoczęcia planu premium przed upływem 14 dni, a usługa zostanie spełniona w całości przed końcem tego terminu, prawo odstąpienia wygasa. Gdy świadczenie zostało rozpoczęte na żądanie konsumenta, a odstąpienie nastąpi przed jego pełnym wykonaniem, konsument ponosi koszt proporcjonalny do okresu korzystania z planu do chwili odstąpienia.
7. Prawo odstąpienia opisane wyżej nie przysługuje osobom, które nie są konsumentami.

§ 7 Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w każdym czasie przestać korzystać z Aplikacji i usunąć konto na zasadach § 4.
2. Administrator może rozwiązać umowę o prowadzenie konta z ważnego powodu, w szczególności przy rażącym albo powtarzającym się naruszeniu Regulaminu. O rozwiązaniu informuje Użytkownika na adres powiązany z kontem albo na adres, z którego Użytkownik prowadzi korespondencję, wraz z podaniem powodu.
3. Rozwiązanie umowy o konto nie uchyla obowiązku zapłaty za już rozpoczęty, opłacony okres planu premium ani rozliczenia świadczeń spełnionych przed rozwiązaniem.

§ 8 Zasady korzystania i treści niedozwolone

1. Zabronione jest:
   • dostarczanie treści bezprawnych,
   • nawoływanie do przemocy albo nienawiści,
   • naruszanie praw innych osób, w tym dóbr osobistych, wizerunku i praw autorskich,
   • publikowanie treści nieprawdziwych albo wprowadzających w błąd,
   • publikowanie treści erotycznych, pornograficznych albo propozycji o charakterze seksualnym,
   • publikowanie reklam, spamu i linków promujących obce usługi,
   • umieszczanie danych kontaktowych w treści ogłoszenia albo profilu poza polami przeznaczonymi na te dane,
   • zakłócanie działania Aplikacji albo Serwisu internetowego,
   • zakładanie więcej niż jednego konta i udostępnianie konta innej osobie,
   • wykorzystywanie Aplikacji do budowy bazy kontaktów albo do celów innych niż poszukiwanie opieki lub pracy jako opiekunka.
2. Użytkownik odpowiada za swoje treści. Administrator może je weryfikować pod kątem zgodności z prawem i z Regulaminem.

§ 9 Zgłoszenia i działania Administratora

1. Każdy może zgłosić treść, którą uważa za bezprawną albo niezgodną z Regulaminem. Zgłoszenie wysyła na adres z § 1. W zgłoszeniu podaje, jakiej treści dotyczy, gdzie jest w Aplikacji oraz dlaczego uznaje ją za niedozwoloną. Podaje też swoje imię i adres e-mail, żeby można było odpowiedzieć.
2. Po uzyskaniu wiedzy o treści bezprawnej albo niezgodnej z Regulaminem Administrator może usunąć treść, ukryć ogłoszenie albo profil, ograniczyć funkcje konta, zawiesić konto albo je usunąć.
3. O decyzji i jej powodach Administrator informuje Użytkownika, którego treść albo konto dotyczy, o ile ma dane pozwalające na kontakt. Użytkownik może w ciągu 14 dni od informacji o decyzji wysłać skargę na adres z § 1. Administrator rozpatruje skargę w ciągu 14 dni i informuje o wyniku.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści Użytkownika, jeżeli nie ma o nich wiedzy, a po jej uzyskaniu niezwłocznie usuwa treść albo blokuje do niej dostęp.
5. Przy częstych, oczywiście bezzasadnych zgłoszeniach albo przy częstym publikowaniu treści oczywiście niedozwolonych Administrator może czasowo ograniczyć możliwość zgłoszeń albo publikacji.

§ 10 Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą działania Aplikacji albo planu premium można złożyć na adres z § 1. W reklamacji należy podać imię, adres e-mail powiązany z kontem, opis sprawy i oczekiwany sposób jej załatwienia.
2. Administrator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail zgłaszającego.
3. Reklamacja nie dotyczy umowy o opiekę między rodzicem a opiekunką. Tej umowy Administrator nie wykonuje.

§ 11 Dane osobowe i prawa do treści

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie zpolityką prywatności.
2. Prawa do Aplikacji, Serwisu internetowego, nazwy Szukam Niani i znaków Administratora należą do Administratora. Użytkownik otrzymuje prawo korzystania z nich w zakresie potrzebnym do używania usługi.
3. Użytkownik zachowuje prawa do swoich treści. Publikując je w Aplikacji, udziela Administratorowi niewyłącznej licencji na zapisanie i pokazanie tych treści innym Użytkownikom w zakresie działania usługi, przez czas ich publikacji oraz przez czas potrzebny do rozpatrzenia zgłoszeń i dochodzenia roszczeń.

§ 12 Zmiana Regulaminu

1. Aktualna wersja Regulaminu jest opublikowana na stronie wskazanej w § 1.
2. Administrator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany funkcji Aplikacji, zmiany sposobu płatności albo potrzeby usunięcia błędu lub niejasności.
3. O zmianie, która dotyczy praw lub obowiązków Użytkownika, Administrator informuje w Aplikacji albo wiadomością e-mail, jeżeli dysponuje adresem. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może usunąć konto przed dniem wejścia zmiany w życie.
4. Zmiana nie odbiera uprawnień już nabytych. Do końca opłaconego okresu planu premium stosuje się warunki ceny i zakresu planu obowiązujące w chwili zapłaty za ten okres.

§ 13 Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
2. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów, których nie można wyłączyć umową. W razie sprzeczności stosuje się te przepisy.
3. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów. Konsument może też skorzystać z pozasądowego rozwiązania sporu, w tym z pomocy właściwego rzecznika konsumentów albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy właściwym wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Wzór można skopiować i wysłać na adres z § 1. Nie jest obowiązkowy.

Adresat: DOBRZYNSKI COMPANY Sp. z o.o., ul. Gdańska 4A, 87-100 Toruń,rodo@ithero.pl

Ja, [imię i nazwisko], odstępuję od umowy o plan premium zawartej dnia [data]. Adres e-mail konta: [adres].

Data i podpis, jeżeli oświadczenie jest wysyłane w postaci papierowej.